Ketentuan Refund karena stok barang habis (Out of Stock) :
- Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
- Kamu tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.
Ketentuan Refund barang tidak sesuai dengan pesananan/barang diterima dalam keadaan rusak (kesalahan dari pihak Jamtangan.com atau Kurir) :
- Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari/72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
- Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (tag produk, seal, plastic wrap belum dibuka).
- Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll).
- Barang dikirim kembali ke Jamtangan.com, ongkos kirim ditanggung oleh jamtangan.com.
- Proses Investigasi untuk barang rusak adalah 2 x 24 jam kerja semenjak seluruh dokumen, produk dan kelengkapannya kami terima.
- Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
- Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.
- Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.
Ketentuan Refund karena pesanan tidak sampai (keterlambatan pengiriman dari pihak kurir) 7 hari melebihi estimasi waktu yang ditentukan (estimasi waktu + 7 hari) :
- Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari/72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
- Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (tag produk, seal, plastic wrap belum dibuka).
- Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll).
- Barang dikirim kembali ke Jamtangan.com, ongkos kirim ditanggung oleh thewatchindo.com maksimal Rp30.000,-
- Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
- Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang kamu bayarkan.
- Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.
