Pastikan bahwa kamu telah memenuhi ketentuan pengembalian dana yang telah dijelaskan pada artikel Ketentuan Pengembalian Dana. Hubungi Customer Service kami untuk konfirmasi pengembalian produk dan jelaskan alasan pengembalian disertai dengan data pendukung (foto, video unboxing, nomor resi, nomor pemesanan, dll) ke WhatsApp 0822 8888 4040 atau ke email support@thewatchindo.com
Jika pengajuan pengembalian produk disetujui, Customer Service akan menghubungimu. Silakan isi formulir “Label Pengembalian Produk” yang ada didalam kotak/box produk jam tangan. Apabila pengisian formulir tidak lengkap, maka pengajuan pengembalian produk tidak dapat diproses. (Jika kamu tidak menemukan “Label Pengembalian Produk” pada kemasan produk jam tangan, silakan hubungi Customer Service kami untuk meminta format atau formulir pengembalian produk).
Siapkan produk dan kemas dengan baik serta tempelkan “Label Pengembalian Produk”.
Kirimkan ke alamat yang tertera pada formulir “Label Pengembalian Produk” melalui jasa pengiriman pilihan kamu.
Kirimkan Nomor Resi pengiriman serta keterangan komplain kamu ke support@thewatchindo.com dengan subject email “Pengembalian Produk/#Nomor Pesanan” setelah kamu mengirimkan produk.
