Kebijakan The Watch Indo
Kami di The Watch Indo berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menyediakan produk berkualitas tinggi. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami menyediakan opsi retur sebagai berikut:
Waktu Retur: Anda dapat mengembalikan barang dalam kondisi asli dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.
Kondisi Barang: Barang harus dikembalikan dalam kondisi asli, tidak terpakai, dan lengkap dengan semua aksesoris, kotak, dan dokumen yang disertakan.
Proses Retur:
- Hubungi Kami – Silakan kontak tim layanan pelanggan kami melalui email di support@thewatchindo.com atau via telepon di 085222276600 untuk memulai proses retur.
- Konfirmasi Retur – Tim kami akan menilai kondisi barang dan mengonfirmasi apakah retur Anda dapat diproses.
- Pengiriman Kembali – Kirimkan barang retur ke alamat yang kami berikan. Biaya pengiriman kembali tanggungan pembeli kecuali jika retur disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya produk cacat atau tidak sesuai).
- Pemeriksaan Barang – Setelah menerima barang retur, kami akan melakukan pemeriksaan. Jika semua syarat terpenuhi, proses pengembalian dana atau penukaran barang akan kami lakukan.
Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran awal dalam waktu 7-14 hari kerja setelah kami menerima barang retur dan konfirmasi bahwa barang memenuhi syarat retur.
Penukaran Barang: Anda juga dapat memilih untuk menukar barang dengan item lain. Perbedaan harga akan diatur sesuai dengan kondisi saat penukaran.
Penolakan Retur: The Watch Indo berhak menolak retur jika barang yang dikembalikan tidak memenuhi syarat yang telah ditetapkan.
Kami menghargai kepercayaan Anda terhadap The Watch Indo dan berharap kebijakan kami dapat memberikan kepuasan serta kenyamanan saat berbelanja. Terima kasih telah memilih kami sebagai penyedia jam tangan kesayangan Anda.
